در صورتیکه کالای ارسال شده با سفارش شما مغایرت دارد ، می‌توانید یک یا همه اجناس سبد خرید را مرجوع کنید. در صورتیکه گزینه "پرداخت در محل" را انتخاب کرده باشید، میتوانید از پرداخت صورتحساب خودداری کنید و اگر پرداخت را به صورت آنلاین انجام دادید با ارسال کد سفارش به سامانه خدمات مشتریان، با شما تماس گرفته می‌شود و پیگیری از این طریق انجام می‌شود.

هرگونه اطلاعاتی که در هنگام ثبت نام از جمله شماره‌ی تماس و پست الکترونیکی در اختیار ما در شوپیکت قرار می‌دهید، تنها اطلاعات رسمی و مورد تایید مشتری و هم‌چنین راه‌های ارتباطی ما و شما، جهت پاسخگویی و ارائه‌ی اطلاعیه‎‌ها به شما عزیزان خواهد بود. توجه داشته باشید تنها شماره‌ی سامانه‌ی پیامکی شوپیکت 1000940000(98+) و 9374293952(98+)است. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان شوپیکت، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام شوپیکت است و در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@shopeket.com اطلاع دهید.